抖店運營交流:抖音小店怎么賣貨能賺錢
大部分新手商家覺得幾個差評就是做電商的噩夢,但對于我們這些做了幾年的老電商人來說,退貨率才是最大的噩夢。
特別都是僅退款。
知道為什么現(xiàn)在各個電商平臺的退貨率都這么高嗎?
最關(guān)鍵的因素就是運費險。
從顧客的角度來說,運費險讓退貨變得沒有成本,更加便捷。
但是從商家的角度來說,運費險往往也意味著成本。
做抖音小店的商家都知道,店鋪只要開通了運費險,退貨率直接上漲10%,這樣的退貨率對商家來說并不是什么好事。
你想一下,貨退回來又不需要出郵費,那大家是不是都可以理所當(dāng)然地去試一下,你這個產(chǎn)品怎么樣,好不好,適不適合我?
如果不合適,那我直接退,又沒有成本。
還有一點就是,運費險在店鋪權(quán)重里面是屬于加權(quán)項。
一個抖音小店開了運費險和不開運費險,流量權(quán)重都不一樣,這個很多商家應(yīng)該都能感覺到。
那運費險這個東西對于做商品卡流量的商家來說,到底是好事還是壞事?
很多人都沒搞清楚,抖音的主要流量來源主要還是短視頻和直播間,不是所謂的商品卡。
那么,一個抖音小店的商品卡流量是怎么形成的呢?
我們來拆解一下這當(dāng)中的邏輯,只要你能聽懂了,你就會知道你那個品的流量是怎么來的了,也會知道選品該怎么選。
比如說,你在直播間買了一條100塊錢的裙子,然后抖音系統(tǒng)會快速給你這個賬號打上興趣喜好標(biāo)簽。還會在猜你喜歡或者是抖音商城給你推薦類似的裙子,主圖價格都差不多。
完了你一看價格比你在直播間買的還便宜20塊錢,那你一算,我買貴了,是不是就得去退貨?然后你再回到抖音來下單。
所以說,抖店的商品卡流量是屬于尾端流量,我們都是吃到了短視頻帶貨和直帶貨的流量紅利。
所以說,別再問達(dá)人直播間帶爆的產(chǎn)品能不能選,能不能選你自己品。
商品卡開始有扶持之后,我們也重點測試過商品卡,總結(jié)了不少經(jīng)驗。
目前不管是自營店鋪店鋪,還是代運營店鋪,我們都會結(jié)合達(dá)人帶貨和商品卡去做店,保證店鋪有穩(wěn)定的流量和訂單。
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