■ I 作 研究 我國商業(yè)銀行正逐步推行 “客戶經(jīng)理 ” 制度 ，銀行客戶經(jīng)理是密切銀企關(guān)系 的中 介 和樞紐 ，對貸款客戶 的營銷工作尤其重 要。筆者認(rèn)為銀行客戶經(jīng)理在對貸款客戶 的營銷工作 中要做好 ：①在銀行轄 區(qū)內(nèi)尋 找和選擇優(yōu)質(zhì)貸款客戶；②定期對貸款客 戶進(jìn)行拜訪 ，密切關(guān) 注優(yōu) 質(zhì)客戶的生產(chǎn)經(jīng) 營情況 ；③滿 足優(yōu) 質(zhì)貸款客戶 的正 常業(yè)務(wù) 需求 ，為其提供包括貸款在 內(nèi)的綜合授信 服務(wù) ；④密切關(guān) 注市場變化 和競爭對手情 況銀行如何利用微信營銷客戶，適 時(shí)為 貸 款客 戶 提 供 全 面 配套 的服 務(wù)。⑤對貸款客戶進(jìn)行全面評估 與分析 ，并 對信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行 日常監(jiān)管 。 一、 銀行客戶經(jīng)理 的產(chǎn)生與定義Q 1．銀行客戶經(jīng)理 的產(chǎn)生。 銀行客戶經(jīng)理最早產(chǎn)生 于一些發(fā)達(dá) 國 家。這些 國家 由于居民貧 富分化嚴(yán)重 ，商業(yè) 銀行主要的業(yè) 務(wù)和利潤均來 自于少數(shù)擁有 巨額周轉(zhuǎn)資金的大型和特大型客戶 。因此 ， 銀行 安排專 門人員 服務(wù) 于這些 重點(diǎn) 客戶 ， 成為銀行業(yè)務(wù)操作 的必然 。這導(dǎo)致 “銀行客 戶經(jīng)理”制度的初步產(chǎn)生。 銀行 客 戶經(jīng) 理 得 到迅 猛 發(fā) 展 是 在 8O 年代 中后期 。當(dāng)時(shí)國外商業(yè)銀行 的全球性 金融創(chuàng)新方興未艾 ，加之迫 于眾多非銀行 金融機(jī)構(gòu)爭奪商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 陣地所形 成的生存壓力 ，大 型的跨 國銀行逐 步推行 “客戶經(jīng)理制度 ”。這一制度逐 步在 亞洲國 家的銀行推行 以后銀行如何利用微信營銷客戶，由于亞洲地 區(qū)已成為 跨國銀行資金盈利的主要來源銀行如何利用微信營銷客戶，而且緣于 亞洲地區(qū)的經(jīng)濟(jì)交往具備深厚的人際關(guān)系 色彩 ，因此 以 “關(guān) 系營銷”為特征 的客戶經(jīng) 理更易取得不 同于 以往的工作成績 ?！翱蛻?趙 璐 群 霉 產(chǎn) 覆 骶 謦 瓣 黛 熬 蠢 鷥 薏 虢 維普資訊

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